f99bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f99bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। f99bd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন।

f99bd বাংলাদেশে অনলাইন ক্যাসিনো গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Fortune Tiger-সহ বিভিন্ন শীর্ষস্থানীয় গেম পাওয়া যায়। f99bd সর্বদা নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং ন্যায্য পরিবেশে পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় তৈরি করা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। f99bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

f99bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• আপনার নামে বা আপনার পরিচয়ে প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি অনলাইন জুয়া খেলা থেকে স্বেচ্ছায় বিরত থাকার তালিকায় (self-exclusion list) অন্তর্ভুক্ত নন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি f99bd-এ কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

f99bd প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার f99bd অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং এর মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন: ইমেইল, ফোন নম্বর) অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা আর্থিক লেনদেন না থাকলে f99bd অ্যাকাউন্টটিকে নিষ্ক্রিয় (dormant) হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪ আমানত ও উত্তোলন

f99bd বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে সহজ ও দ্রুত আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।

আমানত সম্পর্কিত শর্তাবলী

• f99bd অ্যাকাউন্টে আমানত করা অর্থ কেবল প্ল্যাটফর্মে গেমিং ও বেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• আমানতকৃত অর্থ তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে না।
• একটি বৈধ ও নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করতে হবে।
• কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket)-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন সম্পর্কিত শর্তাবলী

• উত্তোলন কেবল সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা হবে যেটি আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• f99bd কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

f99bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস কেবল f99bd প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য; সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স ও তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে খেলা শেষ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• f99bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস অফার চলাকালীন অন্য বোনাস একই সাথে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) বা অনুকূল বেটিং কৌশল প্রয়োগ করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং সেগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।

VIP প্রোগ্রাম

f99bd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: Bronze — সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৭%, Gold — সর্বোচ্চ ১.০%। VIP ক্যাশব্যাকের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হতে পারে।

৬ গেমিং নীতিমালা

f99bd প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমিং নীতিমালা নিম্নরূপ:

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

f99bd-এ সরবরাহকৃত সমস্ত গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত করে। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming-সহ অন্যান্য — বিশ্বমানের সফটওয়্যার ও সার্টিফিকেশন বজায় রাখে।

বাজির নিয়মাবলী

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে।
• একটি রাউন্ড বা স্পিন শুরু হওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিংয়ের সময় অর্থ পাওয়ার কোনো নিশ্চয়তা নেই — গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট), ফুটবল (FIFA ইভেন্ট), কাবাডি ও অন্যান্য খেলায় বেটিং করার সুযোগ রয়েছে। ম্যাচ শুরু হওয়ার পর কিছু বেটিং অপশন বন্ধ হয়ে যায়। ফলাফল আধিকারিক তথ্যসূত্রের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হবে।

কোনো ম্যাচ বাতিল বা অনির্ধারিতভাবে পরিত্যক্ত হলে সেই ইভেন্টের বাজি ফেরত প্রদান করা হবে বা "ভয়েড" হিসেবে গণ্য করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো f99bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য, অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় চুরি বা অপব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• গেম বা বেটিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• f99bd-এর নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বেআইনি পণ্য বা সেবার বিজ্ঞাপন দেওয়া।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

f99bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত নীতিমালা সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা বা বৈধ আদেশের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষিত থাকবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

f99bd বিনোদনমূলক গেমিংকে উৎসাহিত করে এবং সমস্যাজনক জুয়ার বিরুদ্ধে সক্রিয় পদক্ষেপ নেয়। আমরা বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং একটি স্বাস্থ্যকর ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

• f99bd-এ সর্বদা আপনার সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।
• গেমিংকে আয়ের উপায় হিসেবে নয়, বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন।
• আপনি ইচ্ছে করলে নিজের অ্যাকাউন্টে আমানত সীমা, সময় সীমা বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারেন।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। f99bd সর্বদা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে f99bd যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা প্রমাণিত হলে।
• আদালতের আদেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার f99bd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

f99bd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়া বা ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সিস্টেম সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে (এই ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়া হবে)।
• মেনে চলা হয়নি এমন বিধান বা স্থানীয় আইনি নিষেধাজ্ঞার কারণে ব্যবহারকারীর ক্ষতি হলে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

f99bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়)
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতাটিও দেখতে পারেন।